用户协议

欢迎使用「智能体质食养助手」（以下简称"本服务"）。在使用本服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容。当您勾选同意并完成注册/登录，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议约束。

2.1 服务性质

本服务的部分内容（包括"AI 个性化解读"）由大语言模型生成。该解读基于您填写的体质数据自动生成，仅供日常调理参考，不构成医疗诊断、治疗建议或处方。

2.2 数据共享

为生成该解读，我们会将您的体质判定结果和所在省份发送至第三方大模型服务平台。该平台仅用于生成解读文本，不会将您的数据用于其他目的。详见《隐私政策》。

2.3 用户画像

体质测评前的"用户画像采集"为选填项，您有权不填写，这不影响您使用基础的体质测评功能。填写即表示您同意我们按《隐私政策》所述方式使用该信息。这些信息不保存到数据库，测评结束后即刻丢弃。

3.1 付费内容

本服务部分完整报告为付费内容。您可根据需要，单独购买以下任一模块，或一次性购买打包方案：

（一）体质深度解析：9.9 元；

（二）专属食养方案：19.9 元；

（三）起居调摄方案：19.9 元；

（四）打包购买上述三项：39.9 元（较单买节省 9.8 元）。

上述价格为当前公示价格，平台有权根据运营需要调整，调整前将在本页面提前 7 个自然日公示。您已完成支付的订单不受后续价格调整影响。

3.2 第三方支付通道

本服务使用微信支付等第三方支付服务完成付款。您点击"立即解锁"后，将跳转至微信支付页面完成支付。我们仅通过技术服务商接入支付渠道，不存储您的支付账号、支付密码等敏感信息。

3.3 微信支付环境说明

由于微信对第三方浏览器调用其支付接口存在安全限制，建议您在微信客户端内打开本服务，以获得更顺畅的支付体验。若您在手机浏览器中打开，可通过"复制链接 → 打开微信粘贴 → 点开链接"的方式完成支付。电脑端可使用微信扫一扫完成支付。

3.4 按次付费说明

本服务按报告次数独立计费。您为某一份报告付费后，该报告的付费模块将永久对该账号开放；您此后新做的测评视为新报告，需重新计费。

3.5 激活码

付费解锁的内容仅限您本人使用。激活码遵循"一码一用户"原则，不可转赠、共享或重复激活。

4.1 虚拟商品性质

本服务提供的付费报告为数字化虚拟商品，一经解锁（即用户账号内可见完整报告内容），不支持无理由退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，不适用七日无理由退货。

4.2 可申请退款的例外情况

出现以下情况之一，您可以联系客服申请退款：

（一）支付成功但报告未成功解锁（技术故障）；

（二）同一订单被重复扣款；

（三）报告内容与页面描述严重不符。

4.3 退款流程

（一）通过平台客服渠道提出退款申请，并提供订单号；

（二）平台将在 3 个工作日内核实并回复处理结果；

（三）经核实符合退款条件的，款项将原路退回至您的支付账户，具体到账时间以第三方支付通道为准。

4.4 不予退款的情形

（一）报告已解锁且内容正常，用户因主观原因（如"不想要了""后悔了"）申请退款；

（二）用户违反本协议使用条款被限制或终止账号；

（三）因用户自身设备、网络问题导致无法查看报告，而平台侧服务正常的。

第一条 积分获取

1.1 您可通过以下方式获取积分：

（一）完成平台发布的问卷调研；

（二）邀请好友注册并完成测评；

（三）分享平台介绍内容至社交平台；

（四）参与平台不定期举办的运营活动。

1.2 各项行为的积分标准以活动页面公示为准。

1.3 积分自获得之日起 24 个月内有效，到期未使用的积分自动失效。

第二条 积分兑换

2.1 积分可兑换平台提供的权益，包括但不限于：解锁付费内容模块、会员时长、其他平台公示的可兑换权益。

2.2 兑换比例以兑换页面公示为准。目前积分与人民币的兑换参考比例为 10:1（即 10 积分可抵扣人民币 1 元）。

2.3 积分不可兑换现金，不可转让给他人。特殊情况请联系客服处理。

2.4 目前 500 积分可兑换 1 次完整报告查看权限，兑换后立即生效。兑换比例可能根据运营需要调整，以兑换页面公示为准。

2.5 单笔订单最多可使用 200 积分进行抵扣（对应人民币 20 元）。

第三条 积分使用限制

3.1 每个自然月积分获取上限为 300 分。

3.2 积分不可用于抵扣已产生的费用，仅可用于未来消费。

3.3 您注销账号时，未使用的积分自动失效。

第四条 规则调整

4.1 平台有权根据运营需要调整积分获取规则、兑换比例、可兑换权益等内容。

4.2 规则调整前，平台将通过站内公告提前 7 个自然日公示。

4.3 规则调整不影响您已获取的积分数量。已获取的积分按调整前的规则兑换，新规则仅适用于调整后获取的积分。

第五条 异常处理

5.1 如平台发现您通过不正当手段获取积分（包括但不限于：批量注册、机器刷单、伪造分享记录等），平台有权：撤销相关违规积分、暂停积分账户使用、情节严重的暂停或终止账号使用。

5.2 平台作出上述处理前，将通过站内信或短信通知您，并说明理由。

第六条 争议处理

6.1 您对积分获取、兑换、扣除等有异议的，可通过平台客服渠道提出申诉。

6.2 平台将在收到申诉后 3 个工作日内回复处理结果。

6.3 如您对处理结果仍有异议，可向平台所在地消费者协会或相关主管部门投诉。

7.1 平台权利

本服务的以下内容，其知识产权归平台或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》等法律法规保护：

（一）问卷设计、算法模型、报告生成逻辑；

（二）报告的文字内容、图表、排版设计；

（三）本服务的界面设计、图标、LOGO、源代码；

（四）其他由平台原创或依法取得授权的内容。

7.2 用户权利

您基于本服务生成的个人测评报告，仅限您本人用于个人健康参考。未经平台书面许可，您不得：

（一）对报告内容进行复制、传播、转载、改编、汇编；

（二）将报告用于商业用途（包括但不限于培训、咨询、出版、售卖）；

（三）删除、隐藏或篡改报告中的版权声明、水印、来源标识。

7.3 用户信息

您在使用本服务时提交的个人信息、问卷答案、健康数据归您本人所有。为向您提供服务，您授权平台在本协议及《隐私政策》约定的范围内使用上述信息，用于生成报告、优化服务、改善用户体验。

7.4 侵权处理

如您发现本服务中有内容侵犯了您的合法权益，请通过客服渠道联系并提供相关证明材料，平台将依法及时处理。同样，如您违反本条规定侵犯平台或第三方权益，平台有权追究您的法律责任。